昨天傍晚,有在查厘士餐厅就餐的多名食客向本微信公众号投诉反映:她们在查厘士餐厅内就餐时,竟然有一只硕大的老鼠竟然堂而皇之在餐厅内爬来爬去,这使得很多顾客大倒胃口。而餐厅方面表示:他们平时做过害虫消杀工作,可能是从其它地方攀爬过来的。
视频中,这只蓬头垢面的老鼠悠哉悠哉爬上了餐厅内的一个装饰鸟笼,在鸟笼的栏杆上晃晃悠悠爬来爬去,随后又蹿到了沙发上。惹得正在吃饭的食客们大惊失色,赶紧从自己的座位上跳起来。顾客邱小姐说:事发后,她看到查厘士的工作人员赶忙跑来用毛巾拍打驱赶老鼠。餐厅顾客邱小姐:“昨天晚上我们在百联徐汇商业广场的查厘士餐厅吃饭,吃的时候菜还没上齐,我们后面两个男士已经吃了一半了。突然一下子就看到很大的一个老鼠在蹿,我们这一排的人全部站起来,发出尖叫,后来副区经理还有店员跑过来,拿着毛巾之类的在甩,然后老鼠就在到处蹿,店堂里面的人都在叫。”
“餐厅经理说,把我们的座位移到后面去,这个老鼠还在继续在蹿。我们走过去看到,刚开始老鼠在上面蹿,后来在地上也在爬,所以昨天的气氛很糟糕。”
“后来就送了两份小的甜品,说做为受惊吓了的赔偿。他们的经理从头到尾也没有过来打个招呼,看到我们在拍视频拍照,就硬推着我们,让我们到后面去坐。”而在餐厅内堂而皇之出现老鼠,这让顾客们心有不满,而在事发后,餐厅工作人员的态度似乎并无什么特别的波动,只是调换座位、赠送甜品以表达歉意,而对于老鼠的来源和善后处置并无什么表示,顾客们认为:店方就餐环境管理存在疏漏。邱小姐:“一个男孩子过来送菜的时候,我就有问他,刚刚老鼠这个事情,他说对的,很正常啊,他说有时候我们上班还没开门,就听到里面吱吱吱在叫,把我们吓得。”
记者今天赶赴位于徐汇百联的查厘士餐厅,餐厅值班经理表示:这只老鼠可能是从天花板吊顶的位置爬下来的。而平时,他们也一直在做消杀工作。查厘士餐厅餐厅经理黄先生:“这个老鼠是从管道上面蹿下来的。平时有做消杀工作吗?都有,一直都有做的。我们当时已经给她们安抚了,给她们调整了位置,都有善后措施的。”而查厘士餐厅方面介绍:他们目前正在采取进一步的措施,除了用防止粘鼠板外,还准备拉电网来对老鼠进行消杀。
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